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售后服务体系
 
金龙彩票提供将为用户提供四个层面的售后服务:
公司技术部工程师的现场服务;
宁波技术服务本部、北方区和南方区技术服务分部、省市级技术服务机构的全面支持;
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生产厂商的技术后盾。
 
技术提供及培训承诺
公司的一贯服务宗旨是:快速响应,周到服务。良好的售后服务是公司的宗旨,客戶的需要就是公司努力的目标。无论维修、保养还是提供备品、备件,公司都尽量做到快速和周到。
 
具体范围
 
资料:提供设备图纸及需方认可的相关系统图纸,以便工程的设计、安装、维保之使用,并免费提供有关之技术咨询,建立客户设备技术档案。
安装:委派专业安装服务人员完成设备及系统的安装工作。
调试:设备安裝完成后,委派专门调试服务人员配合总包完成设备及系统的调试工作,直至设备正常运转,达到相关规定标准。
培训:对需方的相关技术、运营、操作人员进行设备及系统的运行和维护方面的培训,确保需方的相关人员能够正确操作设备,初步了解设备及系统的运行原理。
技术跟踪:当质保服务期满后,我司可根据用户要求继续为客户进行定期检测及维护,并针对建立的客户设备技术档案,进行技术跟踪。如果用户有特殊要求,请随时来电联系,公司必将及时为用户提供完善的服务。
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